Gå til hovedindholdGå til sidefod

Privatlivspolitik for Sinal A/S

1. Formål

Denne privatlivspolitik har til formål at informere om hvordan Sinal A/S (herefter ”Sinal”, ”os” og ”vi”) behandler personoplysninger om vores kunder og samarbejdspartnere (herefter ”dig”, ”dine” og ”du”) og hvilke rettigheder, du har i forbindelse hermed.

Beskyttelse af dine personoplysninger er vigtigt for os i Sinal, og vi har derfor truffet en række foranstaltninger, for at sikre den mest sikre og korrekte behandling af dine personoplysninger. Vi sikrer behandling i overensstemmelse med persondataforordningen (GDPR), den danske databeskyttelseslov samt øvrig relevant databeskyttelseslovgivning.  


2. Dataansvarlig

Sinal er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Adresse: Tietgensvej 4, 8600 Silkeborg
CVR-nr.: 36423544
Telefonnummer:  87226868 

GDPR-relaterede henvendelser: [email protected]

Har du spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os. 


3. Behandling af personoplysninger

3.1. Når du kontakter os

Vi behandler personoplysninger om dig, når du f.eks. kontakter os via telefon, e-mail eller kontaktformular.

Kategorier af personoplysninger
Når du kontakter os, behandler vi typisk følgende personoplysninger, som vi modtager direkte fra dig:

  • navn

  • adresse

  • mailadresse

  • telefonnummer

  • oplysninger, du evt. giver os som led i din henvendelse

Behandlingsgrundlag
Vi behandler dine personoplysninger, fordi behandlingen er nødvendig for at kunne besvare din henvendelse, og for evt. at indgå en aftale med dig omkring fibernet (GDPR, artikel 6, stk. 1, litra b).

Vi kan i nogle tilfælde have en legitim interesse i at henvende os til dig for at følge op på din henvendelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f). 

Opbevaring
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe dette er i overensstemmelse med formålet, hvortil de blev indhentet. Vi opbevarer dine personoplysninger i maksimalt 5 år afhængig af formålet.

3.2. Når du undersøger, om du kan få fibernet gennem vores hjemmeside

Hvis du på vores hjemmeside indtaster din adresse for at se, om du kan få fibernet fra os, behandler vi adressen for at give dig et svar.

Kategorier af personoplysninger
Vi behandler din adresse, og denne personoplysning får vi direkte fra dig.

Behandlingsgrundlag
Vi behandler dine personoplysninger med hjemmel i GDPR art. 6, stk. 1, litra b, for at kunne levere den service, du har anmodet om.

Opbevaring
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe dette er i overensstemmelse med formålet, hvortil de blev indhentet. Vi opbevarer maksimalt dine personoplysninger i 2 år afhængigt af formålet.

3.3. Når du kontakter de tjenesteudbydere, vi har en samarbejdsaftale med 

Når du kontakter de tjensteudbydere, vi har et samarbejde med, behandler vi de personoplysninger, vi modtager fra vores tjenesteudbydere, herunder hvis du ønsker at få fibernet fra os.

Du kan finde vores tjenesteudbydere her. 

Kategorier af personoplysninger
Når du kontakter vores tjenesteudbydere, kan vi fra tjenesteudbyderne modtage og vil typisk behandle følgende personoplysninger:

  • navn

  • adresse

  • mailadresse

  • telefonnummer

Behandlingsgrundlag
Vi behandler dine personoplysninger for at kunne opfylde din henvendelse angående fibernet (GDPR, artikel 6, stk. 1, litra b).  

Opbevaring
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe dette er i overensstemmelse med formålet, hvortil de blev indhentet. Vi opbevarer dine personoplysninger i maksimalt 5 år afhængig af formålet.

3.4. Når du skal have installeret fibernet

Når du får installeret fibernet behandler vi nogle personoplysninger om dig.  Både med det formål at installere fibernet hjemme hos dig, og med det formål, at du kan følge installationen gennem vores kundeplatform.

Kategorien af personoplysninger
Vi behandler følgende personoplysninger om dig:

  • navn

  • adresse

  • mailadresse

  • telefonnummer

  • ordre-ID

Vi modtager personoplysningerne fra vores tjenesteudbydere og deres leverandører. 

Behandlingsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger for at opfylde aftalen omkring installation af fibernet med dig (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).
Vi behandler dine personoplysninger gennem kundeplatformen med hjemmel i vores legitime interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f) for at sikre at god kundeoplevelse for dig ifm. installation af fibernet.

Opbevaring

Vi opbevarer dine personoplysninger indtil kundeforholdet ophører. Vi opbevarer dine personoplysninger på kundeplatformen indtil 2 uger efter installationen er fuldført.

3.5. Kampagner

Vi kan sende breve til husstande, for at informere om muligheden for at få fibernet fra os.

Kategorien af personoplysninger
Vi behandler din adresse ved vores henvendelse til dig. Din adresse indsamler vi gennem vores dataleverandører.

Behandlingsgrundlag
Vi har en legitim interesse i at informere dig om vores fibernet (GDPR, art. 6, stk. 1, litra f).  

Opbevaring
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe dette er i overensstemmelse med formålet, hvortil de blev indhentet.

3.6. Afgivelse af markedsføringssamtykke samt samtykke til at blive kontaktet af vores tjenesteudbydere med tilbud

Hvis du giver os samtykke til at modtage markedsføring fra Sinal og/eller modtage et tilbud fra vores tjenesteudbydere, behandler vi dine personoplysninger for at kunne kontakte dig, for at gøre det muligt for tjenesteudbydere at kontakte dig samt for at levere en eventuel gave til dig. Vi modtager de nødvendige personoplysninger direkte fra dig. 

Kategorien af personoplysninger
Vi behandler følgende personoplysninger:

  • navn

  • adresse

  • mailadresse

  • telefonnummer

Behandlingsgrundlag
Vores behandling af personoplysninger for at kontakte dig med Sinals markedsføring og/eller få tjenesteudbydere til at sende et tilbud til dig, sker på baggrund af dit samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a).

Vores behandling af dine personoplysninger ved levering af en eventuel gave sker for at kunne opfylde vores forpligtelser over for dig (GDPR, artikel 6, stk. 1, litra b).

Opbevaring
Dine personoplysninger opbevares af os indtil dit samtykke tilbagekaldes eller ikke har været anvendt af os i 1 år.

Dokumentation for det indhentede samtykke opbevares dog indtil 2 år efter, at det har været anvendt sidste gang af os eller er videregivet til vores tjenesteudbydere. Denne behandling sker med hjemmel i vores legitime interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f) i at kunne forsvare eventuelle retskrav.

3.7. Bredbåndspuljen

Digitaliseringsstyrelsens bredbåndspulje tilbyder tilskud til lokale bredbåndsprojekter i områder med dårlig dækning.

Ansøgninger kan indsendes via Digitaliseringsstyrelsens tilskudsportal af ansøgeren selv eller som administrator på vegne af andre.

Hvis adresserne bliver tilskudsberettigede gennem Digitaliseringsstyrelsen, kan vi behandle personoplysninger med henblik på at etablere fibernet.

Kategorien af personoplysninger
Vi behandler følgende personoplysninger om dig/dem, der er ansøgt på vegne af:

  • navn

  • adresse

  • mailadresse

  • telefonnummer

Vi modtager personoplysningerne direkte fra Digitaliseringsstyrelsen gennem den ansøgning, der er sendt. 

Behandlingsgrundlag
Vi behandler personoplysningerne for at opfylde kontrakten med dig/jer (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).

Opbevaring
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe dette er i overensstemmelse med formålet, hvortil de blev indhentet.

Desuden har vi en dokumentationsforpligtelse over for Digitaliseringsstyrelsen, hvorfor vi er nødt til at opbevare personoplysninger til dokumentationsformål. 

3.8. Forsikrings- og skadesager

Påfører du skade på vores fibernetinstallation, eller opstår der en skade i forbindelse med et teknikerbesøg, behandler vi dine personoplysninger for at kunne håndtere en eventuel skades- og forsikringssag.

Kategorier af personoplysninger
Vi behandler de personoplysninger, der er nødvendige for at kunne anmelde og håndtere en eventuel skade. Vi indsamler personoplysningerne direkte fra dig eller fra dit forsikringsselskab. 

Behandlingsgrundlag
Vi behandler dine personoplysninger i forbindelse med forsikrings- og skadesager med hjemmel i GDPR art. 6, stk. 1, litra b, for at opfylde forsikringsaftalen.

Opbevaring
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe dette er i overensstemmelse med formålet, hvortil de blev indhentet, eller som krævet af lovgivning. 

3.9. Videoovervågning 

Vi har videoovervågning ved alle vores bygninger, og på vores matrikler, for at forebygge kriminalitet og beskytte vores materialer, ejendom og kritisk infrastruktur. 

Kategorien af personoplysninger
Vi behandler almindelige personoplysninger i form af video- og/eller billedmateriale. Det kan desuden forekomme, at vi behandler oplysninger omkring strafbare forhold, herunder hærværk og tyveri. 

Personoplysningerne modtager vi, når du befinder dig på og ved vores ejendom.

Behandlingsgrundlag
Vores behandling af personoplysninger, i forbindelse med videoovervågning, sker for at kunne forfølge vores legitime interesse i relation til kriminalitetsforebyggelse og beskytte vores ejendom og aktiver (GDPR, art. 6, stk. 1, litra f).

Opbevaring
Optagelserne slettes indenfor 30 dage, medmindre særlige forhold gør sig gældende, f.eks. en konkret tvist omkring strafbare forhold. Såfremt vi behandler optagelserne i længere tid end 30 dage, gøres dette i overensstemmelse med TV-overvågningslovens § 4 c, stk. 5. 


4. Cookies

Vi anvender og behandler cookies, når du besøger vores hjemmeside. Du kan læse mere omkring cookies i vores cookiepolitik her. 


5. Videregivelse af dine personoplysninger

I det omfang, det er nødvendigt for de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, kan Sinal videregive dine personoplysninger til:

  • vores tjenesteudbydere

  • entreprenører

  • forsikringsselskaber

  • offentlige myndigheder (fx Digitaliseringsstyrelsen når vi er retligt forpligtede til det eller har en saglig begrundelse)

  • revisorer, advokater og andre professionelle rådgivere

  • politiet og andre retshåndhævende myndigheder, når det er påkrævet efter lovgivningen, eller når det er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav.

Disse modtagere er som udgangspunkt selvstændige dataansvarlige for deres behandling af dine personoplysninger. Vi henviser til deres respektive privatlivspolitikker for mere information om deres behandling.

Herudover kan vi i alle tilfælde overlade dine personoplysninger til vores databehandlere, herunder leverandører af IT-systemer. Databehandlere vil udelukkende behandle personoplysninger efter vores instruks og i henhold til databehandleraftaler.  


6. Overførsel af dine personoplysninger til et tredjeland (uden for EU/EØS)

I visse tilfælde kan dine personoplysninger blive overført til et tredjeland (lande uden for EU/EØS). Dette kan ske, hvis en databehandler har nogle behandlingsaktiviteter i et tredjeland. Såfremt dette skulle være tilfældet, sikrer vi, at en sådan overførsel sker i overensstemmelse med GDPR, hvor et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau sikres. 


7. Dine rettigheder

Som registreret har du mulighed for at udøve følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt

    Du har ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.

  •  Ret til berigtigelse

    Du har ret til berigtigelse af urigtige personoplysninger om dig, herunder at få fuldstændiggjort ufuldstændige personoplysninger.

  • Ret til sletning ("retten til at blive glemt")

    Under visse omstændigheder har du ret til at få personoplysninger om dig slettet, inden tidspunktet for vores almindelige sletning indtræffer.

  • Ret til begrænsning

    Under visse omstændigheder har du ret til at få begrænset vores behandling af dine personoplysninger.

  • Ret til dataportabilitet

    Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig. Denne ret gælder, når behandlingen er baseret på dit samtykke eller en kontrakt, og behandlingen foretages automatisk. Du kan også anmode om direkte overførsel af oplysningerne mellem dataansvarlige, hvis det er teknisk muligt. 

  •          Ret til indsigelse

    Under visse omstændigheder har du ret til på ethvert tidspunkt at gøre indsigelse imod vores behandling af dine personoplysninger.

  • Ret til ikke at være genstand for profilering

    Du har ret til ikke at blive udsat for afgørelser, der udelukkende er baseret på automatisk behandling såsom profilering, som kan have juridiske eller betydelige konsekvenser for dig.


8. Indgivelse af klage

Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os

  • ved at sende en mail til [email protected]

  • ved at ringe til os på tlf.nr 87226868 

  • sende et brev til Sinal A/S, Tietgensvej 4, 8600 Silkeborg

Du har desuden ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, hvorpå Sinal behandler dine personoplysninger. 

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby Telefon: 3319 3200
E-mail: [email protected]
Hjemmeside: www.datatilsynet.dk


9. Ændringer til denne privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik opdateres minimum én gang årligt, eller hvis det er nødvendigt som følge af nye regler eller ændringer af gældende regler. 

Denne privatlivspolitik er opdateret i juli 2026.